Vom IT-Systemkaufmann zum Teamleiter Inside Sales – Stephan Hotzler kennt den technischen Vertrieb von Grund auf. Heute leitet er bei Cideon ein zehnköpfiges Team, das Kunden bei Softwarelizenzen und Angeboten unterstützt. Im Interview erzählt er, warum er schon seit über 15 Jahren Teil der Cideon Welt ist – und was er an seiner Arbeit besonders schätzt.
Was hat Stephan Hotzler vor Cideon gemacht?
Stephan Hotzler kam schon früh mit dem IT-Bereich in Berührung. „Ich habe im Jahr 2001 mein Abitur in Berlin gemacht. Nach meinem Wehrdienst habe ich bei der Deutschen Telekom eine Ausbildung zum IT-Systemkaufmann absolviert. Die Ausbildung war zu 80 Prozent kaufmännisch und zu 20 Prozent technisch ausgerichtet. Ich habe kurz darüber nachgedacht, Wirtschaftsingenieurwesen oder Wirtschaftsinformatik zu studieren, mich aber erst einmal für eine Ausbildung entschieden, um etwas in der Hand zu haben. Ob ich noch studiere, habe ich mir damals offengelassen“, erinnert sich Stephan an seine Berufsanfänge zurück.
In der Ausbildung hat Stephan gemerkt, welche Bereiche ihm liegen. „Ich habe festgestellt, dass ich lieber im kaufmännischen Bereich arbeite und technisch nicht so sehr in die Tiefe gehen möchte. Beim Thema Netzwerkkonfiguration und dem OSI-Schichtenmodell bin ich geistig ausgestiegen”, erzählt Stephan und lacht.
Er ergänzt: "Ich habe kein Studium an die Ausbildung angeschlossen, da ich zu dieser Zeit meine Frau kennengelernt habe und erst mal Geld verdienen wollte. Wir sind dann gemeinsam nach Hamburg gezogen. Später habe ich ein Fernstudium begonnen, es aber nach drei Semestern wieder beendet, weil unser erstes Kind zur Welt gekommen ist. Da war dann keine Zeit mehr dafür.“
Nach seiner Ausbildung hat Stephan noch ein paar Stationen durchlaufen, ehe er zu Cideon gekommen ist. „Ich war zunächst sechs Monate in einem Inkasso-Büro als Sachbearbeiter tätig. Danach bin ich zu einem Wettbewerber der Telekom gewechselt und habe dort im Auftragsmanagement gearbeitet. Anfang 2007 kam ich schließlich zur Firma Bechtle, wo ich als Junior Account Manager im CAD-Bereich tätig war”, erinnert sich Stephan.
Stephan Hotzler (links) und Christian Klopf (rechts) beim Vertriebsmeeting 2024
Wie ist Stephan zu Cideon gekommen?
Es sollte aber nicht beim Account Management bleiben. Stephan erzählt: „Ich hatte zwar im Sales angefangen, habe aber relativ schnell gemerkt, dass Account Management nichts für mich ist. Deshalb bin ich nach und nach in den Vertriebsinnendienst gewechselt. Ende 2009 wurde der CAD-Bereich der Bechtle von Cideon übernommen. Ich hätte bei Bechtle bleiben können, habe mich aber für Cideon entschieden, um weiter im CAD-Bereich zu arbeiten”.
Diese Entscheidung hat Stephan nicht bereut. „Ich bin immer noch da”, erzählt er und ergänzt: „Ich bin im Vertriebsinnendienst geblieben. Durch Umstrukturierungen durfte ich später den Renewal-Bereich übernehmen und seit Februar 2019 bin ich für das heutige ‘Inside Sales’ Team verantwortlich. Mein damaliger Vorgesetzter wurde weiterbefördert und ich bin aufgrund meines Fachwissens zum Teamleiter aufgestiegen”.
Stephan Hotzler beim Inside Sales Teammeeting in Düsseldorf 2023
Wie sieht die tägliche Arbeit im Inside Sales aus?
Das Inside Sales Team hat zwei Hauptaufgaben. Stephan erklärt: „Wir kümmern uns speziell um die Verlängerung von Softwarelizenzen von unseren Bestandskunden. Außerdem unterstützen wir den Vertrieb bei der Angebotserstellung. Wir haben dabei auch direkten Kundenkontakt”.
Stephans Team ist eng mit anderen Abteilungen vernetzt. „Besonders mit dem Account Management und dem Customer Success Team sind wir in enger Abstimmung. Wir stehen mit allen Abteilungen im Austausch, die Berührungspunkte mit dem Sales-Bereich haben“, erläutert Stephan.
Eine Besonderheit hat das Inside Sales Team. „Ich bin Teamleiter von zehn Frauen. Dabei merke ich manchmal, dass die Kommunikation zwischen Mann und Frau zu Herausforderungen führt”, erzählt Stephan und lacht. Er ergänzt: „Aber insgesamt ist die Stimmung gut und die Zusammenarbeit funktioniert”.
Stephan Hotzler und Kolleginnen aus dem Inside Sales Team beim Sales Meeting 2023
Was schätzt Stephan an Cideon?
Für Stephan sprechen gleich mehrere Faktoren für Cideon als Arbeitgeber: „Ich schätze vor allem das Familiäre. Das fängt schon bei Professor Friedhelm Loh als Kopf der Unternehmensgruppe an und zieht sich durch das gesamte Unternehmen”.
Auch die Flexibilität gefällt Stephan. „Ich bin Mitglied im Betriebsrat und habe unsere Betriebsvereinbarung ‘Flexible Arbeitszeit’ miterarbeitet. Unser neuer Standort in Hamburg ist sehr schön und ich versuche einmal pro Woche im Büro zu sein, auch wenn ich etwa 1 ½ Stunden unterwegs bin. Aber die Freiheit, im Homeoffice zu flexiblen Zeiten zu arbeiten, gefällt mir sehr gut, denn so lässt sich das Berufsleben viel einfacher mit der Familie verbinden”, erzählt er.
Ein weiterer Faktor für Stephan ist die proaktive und schnelle Kommunikation im Unternehmen. „Von oben wird klar kommuniziert, in welche Richtung sich das Unternehmen bewegt. So kann ich immer wieder entscheiden, ob diese Richtung für mich passt und mit Überzeugung dahinterstehen. Außerdem gefallen mir die kurzen Dienst- und Entscheidungswege”, fasst er zusammen.
Wir wünschen Stephan weiterhin viel Spaß und Erfolg im Inside Sales!
