Sie nutzen PRO.FILE bereits in Ihrem Unternehmen und möchten wissen, wie sich die Software weiterentwickelt und welche Betreuungsmöglichkeiten es für Sie gibt? Im Interview verraten Verena Schörmann (Head of Consulting PRO.FILE) und Wilfried Strangmann (Business Development Solutions), was PRO.FILE im Jahr 2026 bietet, wohin sich die Software entwickelt und wie Ihr PRO.FILE Projekt zum Erfolg wird.
Verena Schörmann und Wilfried Strangmann
Was hat sich in den letzten Jahren bei PRO.FILE verändert?
Wilfried Strangmann: „Durch die Übernahme von PRO.FILE durch Revalize herrschte erst einmal Unsicherheit auf Seiten der Kunden, vor allem auf der Management-Ebene. Viele PRO.FILE Kunden haben sich natürlich gefragt, wie es mit der Software und der Betreuung weitergeht. Aktuell sehen wir, dass Revalize PRO.FILE aktiv weiterentwickelt und dass es auch wieder neue Releases geben wird."
Verena Schörmann: „Viele Kunden schauen sich am Markt nach links und rechts um, welche PDM/PLM-Lösungen für sie noch infrage kämen. Nach dieser Evaluierung entscheiden sich die meisten weiterhin für PRO.FILE und führen das Update auf PRO.FILE 10 durch, statt auf eine ganz andere Lösung umzusteigen.”
Wo entwickelt sich die PRO.FILE Software hin?
Verena Schörmann: „PRO.FILE wird dynamischer und setzt bewusst auf neue Technologien wie Cloud und KI. Damit passt sich die Software an die agile und schnelllebige Arbeitswelt an. Dazu habe ich mit Dr. Steffen Kunnen, Lead Product Manager bei Revalize, im Webcast 'Updaten, aufräumen, durchstarten: Die Chancen von PRO.FILE 10' gesprochen.”
Wilfried Strangmann: „Revalize geht den Weg in Richtung webbasierte Pakete und Prozesse. Statt auf starre Module zu setzen, legt der Hersteller den Fokus auf cloudbasierte Erweiterungen. Im Bereich KI wird vieles in Zukunft über einen MCP-Server laufen. Mit diesen Entwicklungen können wir in den nächsten Monaten und Jahren rechnen."
Wie sieht ein erfolgreiches PRO.FILE Projekt aus?
Verena Schörmann: „Der Grundstein für ein erfolgreiches PRO.FILE Projekt wird bereits im Projektvorgehen gelegt. Wir starten in der Regel mit einem Scoping Workshop, in der wir die Systemlandschaft des Kunden genauer betrachten und uns zentrale Prozesse mit den Beteiligten anschauen. Darauf aufbauend können wir ein detailliertes Angebot erstellen. Sobald das Projekt gestartet ist, bauen wir das PRO.FILE System auf und machen zusätzlich eine Fit-Gap-Analyse, in der wir prüfen, welche Anforderungen für einen erfolgreichen Einsatz von PRO.FILE im Unternehmen noch erfüllt werden müssen. Im Idealfall ist der Gap nicht groß, wir nehmen kleinere Systemkonfigurationen vor und führen den Go-Live durch."
Wilfried Strangmann: „Wichtig ist, dass nicht nur wir als Dienstleister, sondern auch der Kunde selbst Ressourcen für das Projekt zur Verfügung stellt. Idealerweise gibt es eine breite Unterstützung aus der Management-Ebene. Das fängt beim Einbinden aller Stakeholder in den Scoping Workshop an, aber auch intensives Testing ist wichtig, um Fehlerquellen schnell zu entdecken und noch vor dem Go-Live zu beheben. Dieser Einsatz auf Kundenseite führt zu erfolgreicheren und schnelleren Projekten."
Was passiert nach dem Go-Live des PRO.FILE Projekts?
Verena Schörmann: „Wir legen großen Wert auf eine langfristige Zusammenarbeit mit unseren Kunden. Deshalb hört die Betreuung nicht mit dem Go-Live auf. Wir bieten an dieser Stelle drei Möglichkeiten: Entweder beauftragt der Kunde noch ein Consulting-Kontingent, um auch nach dem initialen Go-Live eng betreut zu werden und Systemanpassungen durchführen zu können. Alternativ gibt es den PRO.FILE Support unserer Customer Care-Abteilung über ein Ticketsystem, unsere Support Services, oder proaktives Monitoring, unsere Managed Services. Die dritte Alternative ist unser Beratungs- und Service-Abonnement Cideon Consulting⁺, in dem Services rund um PRO.FILE im Abo-Modell zu planbaren Kosten abgedeckt sind. Gerade, wenn der Kunde auch Autodesk Produkte nutzt, bietet sich Consulting⁺ oft an.”
Wir haben vor kurzem ein PRO.FILE Event veranstaltet. Was war unsere Intention dahinter?
Wilfried Strangmann: „Wir haben im Juni 2026 den PRO.FILE Kundentag veranstaltet. Der Fokus des Events lag auf dem Austausch unserer Kunden untereinander. Inhaltliche Schwerpunkte waren die Durchgängigkeit des Systems, die zukünftige Weiterentwicklung von PRO.FILE und ein Praxisbeispiel unseres Kunden Dalheimer. Die Resonanz war sehr positiv.”
Verena Schörmann: „Wir haben unseren Kunden Möglichkeiten aufgezeigt, wie sie ihre PRO.FILE Umgebung noch besser aufstellen und gezielt erweitern können. Dabei ging es immer um konkrete Mehrwerte, die sich dadurch eröffnen. Lösungsseitig erschließen wir mit unseren Schnittstellen, der PRO.FILE Toolbox oder auch der Konfigurationslösung Cideon Conify genau diese Mehrwerte. Als besonders wertvoll hat sich der Austausch der Kunden untereinander erwiesen. Das möchten wir weiter fördern und eine PRO.FILE Community ins Leben rufen. Sobald wir hierzu Neuigkeiten haben, halten wir unsere Kunden und Interessenten über die gängigen Kanäle auf dem Laufenden.”
Wieso ist Cideon der ideale Partner für PRO.FILE Projekte?
Verena Schörmann: „Wir sind langjähriger PRO.FILE Partner und haben schon zahlreiche Projekte durchgeführt. Egal, ob es um Einführungen, Updates oder die Erweiterung von Systemlandschaften geht – wir haben einerseits die Lösungen und andererseits ein sehr großes und breit aufgestelltes Expertenteam im Hintergrund, um diese schnell und zielgerichtet umzusetzen. Wir kennen die Pain Points und liefern eine systemfertige Lösung."
Wilfried Strangmann: „Wir legen großen Wert auf die ganzheitliche Betreuung unserer Kunden. Den Großteil unserer PRO.FILE Kunden betreuen wir schon seit vielen Jahren. Vom initialen Workshop über Konfigurations-Know-how bis zu PRO.FILE Trainings und Supportleistungen bieten wir alles aus einer Hand an.”
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